Salah satu keluarga WBP Lapas Sidoarjo saat mencoba aplikasi Cak Man untuk melacak pengiriman barang kepada anaknya.
"Kalau dulu saya cuma bisa kira-kira saja, sekarang sudah ada bukti fotonya, jadi semakin yakin," ungkap Siti.
Plt Kepala Kanwil Kemenkumham Jatim Wisnu Nugroho Dewanto mengapresiasi layanan untuk menjamin kepastian pelayanan itu. Pengunjung yang menitipkan barang via loket pelayanan terpadu maupun drive thru akan mendapatkan kode resi layaknya mengirim paket lewat ekspedisi. Nah, kode resi inilah yang digunakan untuk tracking barang titipan.
"Masyarakat akan semakin yakin bahwa barang yang dititipkan kepada petugas sudah diterima oleh keluarganya yang sedang menjalani pembinaan di dalam lapas," ujarnya.
Meski masih uji coba, dia berharap inovasi ini bisa segera diduplikasi oleh jajaran lapas/rutan di Jatim. Menurut Wisnu, hal ini bisa membuat masyarakat semakin percaya dengan layanan yang diberikan lapas/ rutan. Terutama layanan penitipan barang yang telah berlangsung sejak pandemi.
"Sampai saat ini kami masih mengganti kunjungan langsung dengan video call, sedangkan pengiriman barang harus dititipkan ke petugas," terangnya.
Sementara itu, Kalapas Sidoarjo Teguh Pamuji menyebutkan bahwa penerapan aturan ini sebagai implementasi pembangunan zona integritas di lingkungan kerjanya. Karena, dengan adanya kepastian pelayanan membuat penyimpangan dalam proses layanan bisa dihilangkan. Terutama dalam hal pelayanan penitipan barang selama pandemi.
"Ini bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat," pungkas Teguh. (cat/rev)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
